Administratief Medewerker Customer Service

Administratief Medewerker Customer Service

place

Amsterdam

work

Fulltime

school

MBO/HBO

Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging in de retailbranche, heb jij affiniteit met Sales en Customer Service en wil jij werken in een internationale omgeving? Dan komen wij graag in contact met jou!

business

Wie zijn wij?

Rivièra Maison is een van oorsprong Nederlands interieurmerk met een eigen signatuur; origineel en exclusief. Met een brede basiscollectie meubels en accessoires en jaarlijks acht seizoen collecties wordt een warme woonsfeer neergezet, waarbij alles draait om sfeer en beleving en het creëren van het ‘ultieme thuisgevoel’.

In korte tijd heeft Rivièra Maison zich ontwikkeld tot een sterk internationaal merk met ruim 600 verkooppunten wereldwijd; zowel eigen interieurwinkels als shop in shops en een nationale en internationale groothandel. Met veel passie en enthousiasme worden de medewerkers in de winkels en op het hoofdkantoor geïnspireerd om het beste uit zichzelf te halen en hun talenten volop te benutten. In de groeiende organisatie heerst een prettige werksfeer waar iedereen zich thuis voelt.

 

Met veel passie en enthousiasme worden de medewerkers in de winkels en op het hoofdkantoor geïnspireerd om het beste uit zichzelf te halen en hun talenten volop te benutten. In de groeiende organisatie heerst een prettige werksfeer waar iedereen zich thuis voelt.

Voor onze afdeling Customer Service zijn wij per direct opzoek naar een fulltime commerciële en klantgerichte collega die stressbestendig is.

 

Administratief Medewerker Customer Service

Amsterdam | Fulltime

subject

Wat je gaat doen

Voor onze afdeling Customer Service zijn wij per direct op zoek naar een administratief medewerker met cijfermatig inzicht. Als administratief medewerker ben je de schakel tussen de Riviera Maison stores, transporteurs en de financiële afdeling. In deze functie bewaak je de voortgang van bestellingen die geplaatst zijn in onze Riviera Maison stores en zorg je voor een correcte afhandeling van de zendingen. Hierbij fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de vervoerders en winkels en stel je de facturen op.

Met veel passie en enthousiasme worden de medewerkers in de winkels en op het hoofdkantoor geïnspireerd om het beste uit zichzelf te halen en hun talenten volop te benutten. In de groeiende organisatie heerst een prettige werksfeer waar iedereen zich thuis voelt.

VOor deze rol zijn wij op zoek naar een commerciële collega die service en after sales activiteiten uitvoert, op zo’n manier dat de klanttevredenheid optimaal blijft en waarbij de klant ten alle tijd op nummer 1 staat.  

Daarnaast is het een must dat je op één zaterdag per twee maanden beschikbaar bent.
In deze functie rapporteer je direct aan de Manager Backoffice Retail.


Je bent o.a. verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor vervoerders en collega’s;
  • Bewaken van de voortgang van bestellingen;
  • Uitvoeren van correcte en tijdige afhandeling van de zendingen;
  • Vervoerders voorzien van facturen en zorgen voor tijdige feedback en corrigeren waar nodig;
  • Stelt facturen op en controleert deze;
  • Verwerken en bevestigen van orders naar klanten;
  • Uitvoeren van een correcte klachtenafhandeling;
  • Signaleren van productproblemen;
  • Up to date blijven met productinformatie van het totale assortiment.

list

Wat maakt jou succesvol?

Een enthousiaste kandidaat die overzicht kan houden, klantgericht en commercieel is en ten alle tijden denkt in oplossingen. Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau aangevuld met 1 tot 3 jaar relevante werkervaring in een back office omgeving. Daarnaast beschik je over een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse, Engelse taal.

star

Waar kun je op rekenen?

Een leuke en afwisselende functie binnen een klein team, in een gezonde en dynamische en internationale onderneming met een plezierig en informeel werkklimaat. Naast een passend salaris op basis van leeftijd en ervaring ontvang je ook nog eens 20% personeelskorting op aankoop van Rivièra Maison producten. Dagelijks lunchen wij met alle collega’s in ons mooie en eigen Rivièra Maison bedrijfsrestaurant tegen een lage vergoeding en voor ieder die wil sporten wij wekelijks met elkaar. Tevens vanuit RM-Vitality mag je gebruik maken van een leuke korting op een OneFit sportabbonement. Uiteraard ontvang je eind van het jaar een exclusief en bijzonder Rivièra Maison kerstpakket!

contact_mail

Iets voor jou?

Ben jij de kandidaat die past bij onze klantgerichte organisatie? Reageer dan nu en overtuig ons van jouw passie en kennis. Stuur jouw motivatiebrief en CV  middels het sollicitatieformulier

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

info_outline

De sollicitatieprocedure

touch_app

1. Solliciteer op deze functie

Stuur je cv en motivatie naar ons op via de solliciteer-knop.

perm_phone_msg

2. Telefonisch contact

Een van onze recruiters neemt telefonisch contact op om een afspraak te maken.

forum

3. Sollicitatiegesprek

We maken kennis en nemen globaal je sollicitatie en de functie door.

chat

4. Tweede sollicitatiegesprek

Tijdens het tweede gesprek gaan we dieper op de functie en jouw ervaring in.

content_paste

5. Aanbod

Er volgt een arbeidsvoorwaardengesprek en we doen je een mooi bod.

pan_tool

6. Welkom

We heten je welkom bij de Rivièra Maison familie. High five!

Je nieuwe collega's

Marije Heems

CUSTOMER SERVICE

Ik hou mij enerzijds bezig met het coachen en verder ontwikkelen van mijn werknemers, anderzijds met het interfasen met andere afdelingen, dit maakt mijn functie afwisselend en daarmee de leukste baan en afdeling binnen dit prachtige familiebedrijf!

Maxime Kornnman

Medewerker Customer Service

Teamwork makes the dream work!